Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op consulten, behandelingen, boekingen, nazorg en overige dienstverlening via dokterbruce.nl en door dr. Bruce. De tekst hieronder is geschreven als duidelijke patiënteninformatie, in dezelfde geest als gebruikelijk is bij cosmetische klinieken.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, afspraken, consulten, behandelingen, controles, nazorg en communicatie via de website, e-mail, WhatsApp of het online boekingssysteem. Als een bepaling in strijd zou zijn met dwingend recht, blijft de rest van deze voorwaarden van kracht.
2. Afspraken en overeenkomst
Een afspraak komt tot stand zodra jij een boeking maakt en deze wordt bevestigd, of zodra een behandeling feitelijk aanvangt. dr. Bruce mag een afspraak verplaatsen of weigeren als dit medisch, praktisch of organisatorisch nodig is, bijvoorbeeld bij contra-indicaties, onvolledige informatie of onvoldoende tijd voor veilige uitvoering.
3. Informatie en eigen verantwoordelijkheid
Voor een veilige behandeling is het belangrijk dat je volledige en juiste informatie geeft over jouw gezondheid, medicatie, allergieën, eerdere behandelingen, zwangerschap of andere relevante omstandigheden. Het niet delen van belangrijke informatie kan invloed hebben op de geschiktheid van de behandeling en op het eindresultaat.
4. Consult, informed consent en uitvoering
Voorafgaand aan een behandeling wordt besproken wat de mogelijkheden, beperkingen, kosten, risico’s en te verwachten nazorg zijn. Waar nodig wordt toestemming schriftelijk of digitaal vastgelegd. De behandeling wordt zorgvuldig uitgevoerd, maar er geldt een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
5. Resultaat, risico’s en nazorg
Bij cosmetische behandelingen kunnen bijwerkingen, tijdelijke zwelling, blauwe plekken, asymmetrie of andere complicaties voorkomen. Een volledig identiek of exact vooraf te voorspellen resultaat kan nooit worden gegarandeerd. Het opvolgen van nazorginstructies is belangrijk voor een zo goed mogelijk herstel en resultaat.
6. Prijzen en betaling
Tarieven op de website en prijslijst zijn leidend voor nieuwe boekingen, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken. Kennelijke typefouten of vergissingen kunnen worden gecorrigeerd. Behandelingen worden in beginsel direct na de behandeling of voorafgaand aan de behandeling betaald.
7. Annuleren, verzetten en no-show
- Kun je niet komen? Laat dit zo snel mogelijk weten.
- Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur vóór het geplande tijdstip.
- Bij annulering of verzetten binnen 24 uur, of bij niet verschijnen zonder bericht, kan 50% van het gereserveerde tarief in rekening worden gebracht.
- Bij zodanig laat komen dat veilige of volledige behandeling niet meer mogelijk is, kan de afspraak als no-show worden beschouwd.
8. Privacy en dossier
Persoonsgegevens en medische gegevens worden verwerkt voor een zorgvuldige behandeling en administratie. Meer informatie hierover staat in het privacyreglement. Medische gegevens worden bewaard zolang de wet dit vereist.
9. Aansprakelijkheid
dr. Bruce is niet aansprakelijk voor schade die mede ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt, het niet opvolgen van nazorginstructies of normale, bekende risico’s van een behandeling, tenzij sprake is van opzet of een wettelijke grond voor aansprakelijkheid. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd of, als geen uitkering plaatsvindt, tot maximaal het bedrag van de betreffende behandeling voor zover wettelijk toegestaan.
10. Klachten
Ben je niet tevreden, laat het dan zo snel mogelijk weten via info@dokterbruce.nl. Er wordt gestreefd naar een zorgvuldige oplossing binnen een redelijke termijn. Meer informatie staat in de klachtenregeling.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op de behandelrelatie is Nederlands recht van toepassing.